目前國內影響最大、使用最廣泛的綜合性中文期刊全文數(shù)據(jù)庫主要有兩大類:一是由重慶維普資訊公司推出的中文科技期刊數(shù)據(jù)庫;二是由清華同方光盤股份有限公司研制開發(fā)的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。這兩個數(shù)據(jù)庫有許多共同之處,但在收錄范圍和檢索功能上各有特點和優(yōu)勢。本文擬從用戶的角度對這兩個綜合性中文期刊全文數(shù)據(jù)庫的基本情況、數(shù)據(jù)庫檢索功能、檢索結果以及輸出功能等方面進行比較研究,為用戶在選擇、利用數(shù)據(jù)庫時提供參考。

1 基本情況比較

中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(以下簡稱維普全文庫)由重慶維普資訊公司于1989年研制開發(fā),其前身是《中文科技期刊篇名數(shù)據(jù)庫》,經(jīng)過十余年的不斷完善,已從最初的Dos版、Windows單機版、局域網(wǎng)絡版,發(fā)展到今天的Web版。目前該數(shù)據(jù)庫收錄國內出版發(fā)行的期刊8000余種,學科范圍覆蓋社會科學和自然科學領域,分為7個專輯大類,27個專題分類,累積文獻量660余萬篇,并以每年100萬篇的速度遞增,是目前國內收錄時間跨度最長、收錄期刊種類最多的數(shù)據(jù)庫。

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(以下簡稱清華全文庫)由中國學術期刊(光盤版)電子雜志社、光盤國家工程研究中心和清華同方光盤股份有限公司共同研制開發(fā),配備先進的CNKI-KNS全文檢索管理系統(tǒng),自1999年推出KNS1.0以來,歷經(jīng)KNS1.0、2.0、3.0版本,至2002年5月推出KNS3.5版本,檢索系統(tǒng)逐步完善。目前該數(shù)據(jù)庫收錄1994年以來的6100種國內正式出版發(fā)行的自然科學、社會科學和人文科學類核心期刊和具有專業(yè)特色的期刊全文,分為9個專輯,126個專題文獻數(shù)據(jù)庫,累積全文文獻880多萬篇,是目前國內最大的連續(xù)動態(tài)更新的期刊全文數(shù)據(jù)庫。兩個數(shù)據(jù)庫的基本情況見表1。

從表1可見,兩個全文數(shù)據(jù)庫各有所長。從收錄期刊范圍看,維普全文庫以全為特點,幾乎涵蓋了國內出版的社會科學和自然科學領域的中文出版物,特別是地方性期刊的收錄,是維普全文庫的一大特色,可以滿足某些用戶對地方性文獻的檢索需求;而清華全文庫的定位主要面向學術交流和知識傳播,著重收錄各學科領域的核心期刊和重要期刊,比較注重文章的品味和學術價值,它收錄的期刊論文具有一定的質量保證。從收錄文獻年代看,維普全文庫的時間跨度長于清華全文庫,這也是維普全文庫的一大優(yōu)勢。但從全文數(shù)據(jù)的收錄量看,維普全文庫的“全文數(shù)據(jù)”尚未完備,還在不斷補充和完善之中,部分檢出文獻還不能看到全文;而清華全文庫已經(jīng)完成了1994年以來6100種期刊880多萬篇全文數(shù)據(jù)的上網(wǎng)工作,形成了較完備的全文數(shù)據(jù)保障,這是清華全文庫的優(yōu)勢之一。對于少數(shù)因出版者或作者不同意轉讓著作權而造成“原文禁止上網(wǎng)”的文獻,系統(tǒng)提供電子郵件的方式索取原文,彌補了用戶對這部分文獻無法索取的遺憾和失望。從全文數(shù)據(jù)的發(fā)布時間看,維普全文數(shù)據(jù)的網(wǎng)上發(fā)布時間比期刊出版滯后3個月以上;而清華全文庫則可實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的每日更新,這是清華全文庫的最大優(yōu)勢。網(wǎng)上全文數(shù)據(jù)的發(fā)布幾乎可以做到與期刊發(fā)行同步,具有較強的時效性,用戶通過檢索能夠獲得較新的科研信息,滿足了廣大用戶求新求快的閱讀要求。因此,維普全文庫比較適合于進行回溯性檢索,如果用戶要查詢關于某一事物發(fā)展脈絡,追溯某一學科研究發(fā)展歷程的文獻,或以收集資料的豐富性和完整性為檢索目標,可考慮選擇維普全文庫。清華全文庫則比較適合于進行新課題或具有新內容課題的文獻檢索,課題跟蹤或定題服務性質的文獻檢索,或以直接索取一次文獻為目標的文獻檢索。兩者各有所長和特色,可以互相補充,取長補短。

從使用方便上看,兩個數(shù)據(jù)庫分別提供了在線幫助,維普全文庫的幫助信息簡明實用,對檢索系統(tǒng)的功能、檢索界面布局、檢索步驟等均有簡要說明,若需要更形象直觀的幫助信息,還可到重慶維普公司的主頁上觀看“簡明用戶指南flash動畫演示”;清華全文庫的幫助信息系統(tǒng)全面,對系統(tǒng)導航區(qū)設置、初級檢索、高級檢索、檢索結果處理以及檢索實例等內容都有詳盡介紹,但不是交互式的,缺少動態(tài)性。

在數(shù)據(jù)庫的學科分類上,維普全文庫以《中國圖書資料分類法》進行分類,較易選擇;而清華全文庫按專輯劃分,特別是理工A、B、C專輯的內容,對于初次使用該數(shù)據(jù)庫而又沒有閱讀過幫助信息的用戶來說,是不直觀和麻煩的,比如檢索有關“生物科學”方面的文獻,用戶很難想象檢索系統(tǒng)會將其劃歸在理工A輯當中。當然也可采用全選的方式進行檢索,但檢索結果會有很大的冗余。

2 系統(tǒng)功能比較

2.1 用戶檢索界面的設置  

兩個數(shù)據(jù)庫的檢索界面均采用框架式分區(qū)結構:分為導航區(qū)、檢索區(qū)、概覽區(qū)、細閱區(qū)和功能限定及下載區(qū)等區(qū)域,這種界面布局緊湊,功能集中,符合大多數(shù)用戶的檢索習慣,使用起來也容易上手。特別是檢索結果的分級查看功能,有利于用戶在選擇和查看文獻的詳細款項信息時,更具有目的性和主動性,同時檢索結果的選擇性分級查看方式,既節(jié)省了屏幕顯示空間,也提高了用戶的瀏覽效率。

2.2 檢索功能比較

筆者對兩個數(shù)據(jù)庫的檢索入口、檢索方式、邏輯檢索、限定檢索、匹配方式等方面進行了比較,比較結果見表2

從表2可見,在檢索方式上,兩個數(shù)據(jù)庫均可實現(xiàn)導航檢索、簡單檢索、二次檢索和復合檢索;具備布爾邏輯檢索方式,可以實現(xiàn)多個檢索途徑的邏輯組合;具有截詞檢索功能,但不支持位置檢索。兩個數(shù)據(jù)庫的導航檢索系統(tǒng),同時具有學科導航檢索功能,用戶不需要輸入任何檢索詞,只要選擇自己關心的學科主題,就能直接查找到所需專業(yè)期刊收錄的文獻。簡單檢索均具有題名、作者、機構、關鍵詞、刊名、摘要等常規(guī)檢索入口,并且能夠進行逐次檢索、邏輯組配檢索。復合檢索都具有多字段組合的檢索功能,但在檢索方式上各有不同,清華全文庫的復合檢索在高級檢索界面中完成,高級檢索的4個組合檢索框可同時設置4個檢索條件并可使用所有的布爾邏輯運算符,可根據(jù)需要輸入多個檢索詞同時檢索。維普全文庫的復合檢索既可在基本檢索界面中實現(xiàn),也可在高級檢索界面中完成。在基本檢索界面的檢索框中輸入用布爾邏輯算符組配起來的帶有字段代碼的多字段檢索詞,就可以方便地完成不同字段之間的復合檢索。比如在檢索框中一次性輸入“C=S667.7＊K=芒果＊K=保鮮”,即可查出分類號為S667.7芒果保鮮方面的文獻記錄。選擇“任意字段”檢索途徑進行復合檢索,可直接按布爾邏輯運算的規(guī)則寫入復合檢索式而不需輸入字段代碼。高級檢索界面的檢索功能與清華全文庫的類似。

在檢索匹配方式上,清華全文庫使用模糊匹配;維普全文庫則對特定字段(關鍵詞、刊名、作者、第一作者、分類號)的檢索提供模糊匹配和精確匹配兩種方式。在實現(xiàn)對優(yōu)質核心期刊文獻的檢索方面,清華全文庫主要通過“基金”這一檢索途徑,檢索具有科研基金資助項目的文獻;維普全文庫則專設了對全部期刊、重要期刊、核心期刊的選擇性檢索,對于那些比較注重檢出文獻質量的用戶來說,這種檢索方式為他們提供了極大的方便。值得一提的是,清華全文庫還提供了引文和全文兩種檢索入口,引文檢索功能可用于個人、機構、論文、期刊方面的計量與評價,該功能為我國學術界的引文評價和期刊計量提供了新的便利工具。全文檢索是在全文數(shù)據(jù)庫的基礎上進行的,檢索功能的實現(xiàn)不僅取決于數(shù)據(jù)庫的結構,而且取決于檢索軟件的設計水平。全文檢索可在全文范圍內進行檢索詞的匹配,它對提高查全率,特別是對前沿性課題文獻的檢索極為有用;維普全文庫尚不能提供引文和全文檢索功能,但它所特有的同義詞庫和同名作者庫檢索功能可實現(xiàn)同義詞、近義詞及同名作者檢索的智能分析,能有效提高檢索系統(tǒng)的查全率和查準率。用戶在檢索時,往往忽略一詞多義、多詞一義的現(xiàn)象,容易造成漏檢。該功能將同義詞和近義詞用邏輯或相連形成后控制詞表,即使用戶僅采用同義詞中的1個詞進行檢索,系統(tǒng)仍然可以檢出與該詞語義相同或接近的相關文獻。這樣就把檢索中挖掘同義詞的負擔交給了檢索系統(tǒng),大大方便了用戶,提高了檢索系統(tǒng)的查全率。具體操作方法是:選擇關鍵詞為檢索入口,打開同義詞庫,輸入關鍵詞檢索,如果同義詞庫中有該關鍵詞的同義詞,系統(tǒng)就會顯示出來,讓用戶決定是否也用這些同義詞檢索,如輸入關鍵詞“土豆”檢索時,系統(tǒng)會提示“馬鈴薯、洋芋”等是否同時選中作為檢索條件,這時用戶可以按照需要進行標記選擇。同名作者庫功能與之類似,默認為關閉,選中即打開。輸入作者姓名檢索,系統(tǒng)會提示同名作者的機構列表,標記選擇某一機構,即可檢出指定機構該姓名作者的文獻。

3 檢索結果比較

為了直觀地比較兩個全文數(shù)據(jù)庫的檢索效果,筆者以檢索“芒果保鮮”文獻為例,在數(shù)據(jù)庫全選的情況下,采用篇名、關鍵詞、摘要等字段進行了檢索,檢索結果見表3。

從表3可見,使用不同的數(shù)據(jù)庫,檢索結果是不同的。用“芒果＊保鮮”在篇名字段檢索,清華全文庫檢出文獻32篇,維普全文庫檢出文獻42篇。扣除1989～1993年間發(fā)表的文獻15篇,兩個數(shù)據(jù)庫完全相同的文獻有22篇,清華全文庫獨有的文獻10篇,維普全文庫獨有的文獻4篇,其余字段也存在同樣現(xiàn)象。從檢索結果看,維普全文庫檢出的文獻數(shù)多于清華全文庫,多出部分主要是1994年以前發(fā)表的文獻。但清華全文庫可檢出2003年的最新文獻,而維普全文庫則沒有檢出2003年的文獻。

其次,選擇不同的檢索入口,檢索結果也不盡相同。從表3可見,清華全文庫選擇關鍵詞字段、維普全文庫選擇任意字段作為檢索入口,可以獲得較高的查全率。從清華全文庫關鍵詞字段檢出的文獻,實際上涵蓋了在篇名、關鍵詞以及中文摘要3個字段中出現(xiàn)該檢索詞的所有文獻,檢索結果分別是篇名、關鍵詞以及中文摘要字段檢索結果的累加,其作用相當于維普全文庫任意字段的檢索。

再者,使用不同的檢索策略,檢索結果也不相同。從表3可見,使用“芒果＊(保鮮+貯藏+貯存)”檢索式進行檢索,檢出的文獻量遠比使用“芒果＊保鮮”的多。因此,為了減少漏檢現(xiàn)象,確保檢出文獻的查全率,檢索時必須仔細分析課題,充分提出與課題相關的檢索詞及其同義詞、近義詞,并用邏輯或連成一個檢索式,這樣才能獲得較高的查全率。這個例子還提出了主題標引不一致的問題。主題標引的不一致,首先表現(xiàn)為同義詞未受控制,比如“芒果保鮮”,被分別標引為“芒果保鮮”、“芒果貯藏”、“芒果貯存”等多種形式。其次,“芒果保鮮”究竟應該標引成1個詞還是拆分成2個詞,沒有統(tǒng)一標準,標引時具有很大的隨意性,同一主題的標引,先組式與后組式同時存在。比如“芒果保鮮”在清華全文庫的篇名字段查出文獻8篇、“芒果＊保鮮”查出文獻32篇;維普全文庫也存在類似情況。對主題標引的不一致,將給用戶的利用帶來不便,極易造成文獻信息的漏檢而最終影響檢索效果。當然這個例子只是說明了1個學科1次檢索的情況,并不能完全準確地反映各數(shù)據(jù)庫對各學科文獻收錄的完整性和各數(shù)據(jù)庫的綜合檢索功能。

4輸出功能比較

筆者對兩個檢索系統(tǒng)的輸出功能進行了比較,比較結果見表4。

兩個數(shù)據(jù)庫分別提供了檢索結果的分頁顯示、記錄總數(shù)與當前頁面顯示、頁面快速定位、排序方式設置等功能,并可選擇顯示和下載命中記錄的題錄、文摘和全文信息,可以標記篩選需要下載的文獻記錄。但清華全文庫的標記下載每次不能超過10條記錄,若要標記下載多條記錄,則不得不反復進行標記———下載———清除———標記的操作,給用戶帶來一定的麻煩和不便;維普全文庫輸出題錄時可選擇當前記錄、標記記錄和所有記錄3種方式,且每次標記可達100條記錄,大大提高了標記記錄的下載效率。此外在指定下載記錄的輸出格式上,清華全文庫的輸出格式是固定不變的,只有全格式輸出方式;而維普全文庫則能根據(jù)用戶的需求指定輸出項目,不一定要全格式輸出。因此維普全文庫的指定記錄輸出格式更為實用,更受用戶的歡迎。

在全文數(shù)據(jù)的閱讀效果方面,清華全文庫使用先進的軟件對文章進行數(shù)字化處理,保留了原刊樣式,畫面清晰整潔,閱讀效果較好,但有時存在檢出的篇名與下載后打開的原文篇名與內容不相符合的現(xiàn)象,影響了用戶的使用;維普全文數(shù)據(jù)采用掃描原文的方式加工,雖保持了期刊全文原貌,但閱讀時清晰度不夠好,加之維普公司的情報人員直接在原文上進行標引,導致文獻首頁不夠美觀,影響了用戶的閱讀效果。

在全文數(shù)據(jù)編輯方面,兩個數(shù)據(jù)庫均支持全文數(shù)據(jù)的全文、分頁打印和編輯剪貼等功能。在實現(xiàn)全文數(shù)據(jù)的編輯剪貼功能上,二者略有不同,清華全文瀏覽器通過“欄選”或“圖像選擇”及“復制”功能鍵即可實現(xiàn)對文本文件或圖像文件的全文編輯功能;維普全文瀏覽器利用OCR文字識別技術,把圖像文件轉換成文本格式,從而實現(xiàn)全文數(shù)據(jù)的編輯剪貼功能。使用的功能鍵包括“選擇區(qū)域”和“識別選定區(qū)域”;對無法轉換成文字的(下轉第7頁)

信息服務實現(xiàn)創(chuàng)品牌的重要策略,也是實現(xiàn)高校圖書館信息服務品牌戰(zhàn)略的重要內容。

4.1 提供優(yōu)質的服務是實施品牌戰(zhàn)略的關鍵

圖書館的工作實質就是服務工作,因此提供最優(yōu)質的服務是高校圖書館信息服務實施品牌戰(zhàn)略的關鍵。這就要求高校圖書館員樹立品牌服務的意識和全方位的服務理念, 遵循服務至上的原則,服務質量要好,服務水平要高。

4.1.1 端正服務態(tài)度,樹立良好的服務形象

誠懇、熱情的服務態(tài)度是服務工作的基礎,高校圖書館信息服務實施品牌戰(zhàn)略,就要端正服務態(tài)度,要熱情、親切的對待每一位讀者用戶。服務語言要美,語調要柔和, 讓語言成為一股暖流,滋潤讀者用戶的心田。服務要及時、新穎、準確,讓所有讀者用戶感到不同程度的滿意。要及時反饋讀者用戶的投訴和各種要求,解除他們的后顧之憂。良好形象的樹立,必然會贏得很好的信譽和口碑,而信譽和口碑都是建立品牌服務的重要途徑。

4.1.2 提高技術水平,突出服務特色

隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展,信息資源急劇增長,人類的信息需求日趨多樣化,高校圖書館信息服務必須迎接挑戰(zhàn),提高服務技術,建立電子化、網(wǎng)絡化的信息服務方式。要盡快掌握先進的科技手段,為讀者用戶提供快捷、新穎、方便、高質量的智能信息服務。要在服務創(chuàng)新上下工夫,要根據(jù)本館的實際情況,開展一系列有特色的服務項目和服務形式,突出本館信息服務的特色。技術水平的提高,服務特色的建立,必然推動高校圖書館信息服務品牌戰(zhàn)略的實施。

4.2 拓寬服務領域是實施品牌戰(zhàn)略的必由之路

拓寬服務領域,以規(guī)模創(chuàng)品牌是實施品牌戰(zhàn)略的必由之路。高校圖書館信息服務實施品牌戰(zhàn)略一方面必須擴大服務對象的范圍,在滿足本校師生需求的同時,積極為其他院校教學科研服務,為企業(yè)服務,為政府決策服務,擴大圖書館信息服務的影響范圍,樹立品牌效應。另一方面在專題服務、定題跟蹤、信息咨詢、用戶培訓等服務內容上,勇于開拓新的服務內容。開展深層次信息評估服務, 架起科研和生產(chǎn)溝通的橋梁,一方面了解企業(yè)的技術需求, 把現(xiàn)有的技術反饋給企業(yè),另一方面,為科研人員提供信息反饋,為科研項目提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務。開展引資融資中介服務,高校圖書館利用所擁有的豐富信息資源和人力資源,對需要引進資金的項目的先進性、新穎性作出判斷,淘汰那些技術含量不高的項目,把那些先進的技術項目向有資金的投資公司或個人推薦,促成雙方合作。開展競爭情報服務,高校圖書館信息服務加強競爭情報的研究,為企業(yè)提供競爭策略的建議;加強有關的科技情報研究,為企業(yè)實施科技創(chuàng)新提供有關產(chǎn)品和工藝方面的科技信息;加強對市場的調查研究,為企業(yè)提供產(chǎn)品和服務營銷方面的策略性建議。服務對象的擴大,服務內容的多樣化,拓寬了服務領域,給高校圖書館信息服務帶來了生機和活力,確保了高校圖書館信息服務品牌戰(zhàn)略的發(fā)展。

圖形、表格、公式等部分,則通過“選擇區(qū)域”和“復制選定區(qū)域”功能鍵,把圖像粘貼到word或其它文檔。此外維普全文庫在檢索結果細閱區(qū)的文獻出處項還提供了文獻的具體起止頁碼,增強了系統(tǒng)功能的完備性。

5 改進的建議

5.1 完善數(shù)據(jù)庫建設,充實全文檢索數(shù)據(jù)資源

從以上比較可以看出,兩個數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)資源建設上各有千秋,清華全文庫試圖以專為方向,維普全文庫則以全為發(fā)展目標。在數(shù)據(jù)源的準確性與完整性上雙方還要繼續(xù)努力。維普全文庫應加快回溯性全文數(shù)據(jù)的建設步伐,充分發(fā)揮其收錄文獻時間跨度長、收錄期刊種類多的優(yōu)勢。清華全文庫則需進一步擴大入編期刊范圍,盡可能收齊相關刊物,以提高文獻的查全率。

5.2提高數(shù)據(jù)標引質量,確保檢索功能發(fā)揮作用

兩個數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)標引方面均存在數(shù)據(jù)著錄不全的問題,很多項目存在空缺,有的缺關鍵詞,有的缺文摘,有的缺機構,這就使得從這些途徑查找文獻時的漏檢率較高,直接影響了全文數(shù)據(jù)庫的檢索效果,并為用戶帶來諸多不便。因此,雙方都應進一步提高數(shù)據(jù)標引質量,一方面對遺漏或缺少的項目盡量補充齊全,使每篇文獻都有全面準確的關鍵詞和摘要等信息,確保檢索途徑能充分發(fā)揮作用。另一方面還需提高標引深度,做到規(guī)范標引。

5.3 完善檢索技術,增加檢索功能

在檢索技術方面,檢索功能還可增加。維普全文庫應增加全文檢索功能。全文檢索可在全文范圍內進行檢索詞的匹配,具有較高的查全率,特別適合于前沿性課題的文獻檢索是全文檢索系統(tǒng)發(fā)展和完善的方向之一。清華全文庫一方面可考慮增加對核心期刊的限制選擇功能。因為用戶檢索時不僅關心檢索的查全率和查準率,更關心檢出文獻的質量保障,雖然系統(tǒng)提供的“基金”檢索途徑也可檢索具有科研基金資助項目的文獻,但能夠獲得科研基金資助的項目畢竟不多,使得該檢索途徑不能真正滿足用戶對優(yōu)質文獻的檢索要求,如能增加對核心期刊的限制選擇功能,便可滿足用戶對檢出文獻質量的必要控制。另一方面還可考慮增加同義詞庫和同名作者庫智能選詞功能,以便提高系統(tǒng)的查全率和查準率。